Datenschutzrichtlinie

Datenkategorien

Wir verarbeiten Kontaktdaten, Rechnungsbezug, Lizenz-Metadaten, Support-Nachrichten und begrenzte Produkt-Telemetrie, die fuer den Betrieb notwendig ist.

Zweck der Verarbeitung

Daten dienen der Lizenzaktivierung, der Bearbeitung von Anfragen, dem Missbrauchsschutz, der Stabilitaet und der gewuenschten Produktkommunikation.

Aufbewahrung und Kontrolle

Wir speichern Informationen nur so lange, wie sie betrieblich oder rechtlich erforderlich sind, und beschraenken den Zugriff auf autorisierte Teams und Dienstleister.

Welche Daten wir erfassen

Dazu koennen Name, Unternehmen, E-Mail-Adresse, Website-Details, Lizenzaktivitaeten, Support-Anhaenge, Rechnungsreferenzen und Produktnutzungsereignisse gehoeren, die fuer Fehlersuche oder Service-Integritaet benoetigt werden.

Wie wir Daten verwenden

Wir nutzen Daten zur Bereitstellung Ihres Accounts, fuer Support- und Sales-Kommunikation, zur Erkennung von Betrug oder Missbrauch, zur Messung der Produktgesundheit und fuer Sicherheitsprotokolle ueber Plattform und verbundene Services.

Weitergabe und Unterauftragsverarbeiter

Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten. Begrenzte Informationen koennen ausschliesslich fuer Servicebereitstellung, Sicherheit, Compliance und transaktionale Kommunikation durch Infrastruktur-, E-Mail-, Analyse- oder Zahlungsanbieter verarbeitet werden.

Aufbewahrung, Loeschung und Rechte

Soweit rechtlich zulaessig koennen Sie Berichtigung oder Loeschung von Kontaktdaten verlangen. Bestimmte Abrechnungs-, Missbrauchs- oder Audit-Daten koennen fuer Compliance, Streitfaelle oder berechtigte Sicherheitsinteressen aufbewahrt werden.